Политика обработки и защиты персональных данных
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
Дата обновления: 29.04.2026
Сайт: income-mersin.com
Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных описывает, как Income Mersin Gayrimenkul обрабатывает, хранит, защищает и использует персональные данные посетителей сайта, клиентов и лиц, обращающихся за консультацией по вопросам недвижимости в Турции.
Политика подготовлена с учетом Закона Турецкой Республики №6698 “О защите персональных данных” — Kişisel Verilerin Korunması Kanunu / KVKK.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных / Veri Sorumlusu является:
Ticaret Unvanı: INCOME MERSİN GAYRİMENKUL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0478117469700001
Ticaret Sicil No: 66629
Адрес: Deniz Mah. Deniz Cad. No: 5G Mezitli / Mersin, Türkiye
Email:
Телефон / WhatsApp: +90 (531) 746 01 97
Сайт: income-mersin.com
2. Какие данные мы можем обрабатывать
В зависимости от способа обращения и характера услуги мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:
2.1. Контактные данные
- имя;
- фамилия;
- номер телефона;
- email;
- аккаунт или контакт в WhatsApp, Telegram, социальных сетях или мессенджерах.
2.2. Данные заявки и консультации
- интересующий тип недвижимости;
- бюджет;
- цель покупки: проживание, инвестиция, аренда, ВНЖ, гражданство или иная цель;
- желаемый район, параметры объекта и сроки покупки;
- история обращений, переписки и консультаций.
2.3. Данные, необходимые для сделки
Если клиент переходит к подбору объекта, бронированию, покупке, аренде, оформлению Tapu, доверенности, переводу документов или сопровождению сделки, могут дополнительно обрабатываться:
- паспортные данные;
- копии документов, предоставленные клиентом;
- адрес проживания;
- налоговый номер в Турции;
- данные доверенности;
- данные договора;
- документы, связанные с оплатой, сделкой, оформлением недвижимости, кадастровыми и нотариальными процедурами;
- иные данные, необходимые для исполнения услуги и соблюдения законодательства Турции.
2.4. Технические данные сайта
При посещении сайта могут обрабатываться:
- IP-адрес;
- данные браузера и устройства;
- дата и время посещения;
- страницы, которые пользователь просматривал;
- cookie-файлы и аналогичные технологии;
- источник перехода на сайт.
Подробная информация о cookie-файлах может быть размещена в отдельной Cookie Policy / Политике использования файлов cookie.
2.5. Данные из социальных сетей и мессенджеров
Если пользователь связывается с нами через WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube или другие платформы, мы можем обрабатывать данные, которые пользователь сам передает через соответствующую платформу.
3. Для каких целей мы обрабатываем данные
Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:
- ответа на заявку пользователя;
- связи с пользователем по телефону, email, WhatsApp, Telegram или другим выбранным каналам;
- консультации по недвижимости в Турции;
- подбора объектов недвижимости;
- организации просмотра объектов;
- подготовки индивидуальных предложений;
- сопровождения покупки, продажи, аренды или управления недвижимостью;
- подготовки документов для сделки;
- взаимодействия с продавцами, застройщиками, нотариусами, переводчиками, юристами, банками, кадастровыми и государственными органами;
- исполнения договорных обязательств;
- выполнения требований законодательства Турции;
- ведения бухгалтерского, налогового и юридического учета;
- защиты прав и законных интересов компании;
- обеспечения безопасности сайта;
- улучшения качества сервиса и работы сайта;
- направления информационных, рекламных и маркетинговых сообщений — только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законом.
4. Правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные на основании одного или нескольких правовых оснований, предусмотренных KVKK:
- обработка необходима для заключения или исполнения договора;
- обработка необходима для выполнения юридических обязательств;
- обработка необходима для установления, осуществления или защиты права;
- обработка необходима для законных интересов оператора данных, при условии что это не нарушает основные права и свободы пользователя;
- данные были предоставлены пользователем самостоятельно;
- пользователь дал явное согласие, когда такое согласие требуется законом.
Маркетинговые сообщения, рекламные рассылки, необязательные cookie-файлы, а также некоторые виды передачи данных третьим лицам или за границу могут требовать отдельного явного согласия пользователя.
5. Как мы собираем данные
Персональные данные могут быть получены следующими способами:
- через форму заявки на сайте;
- по телефону;
- через WhatsApp;
- через Telegram;
- по email;
- при личном посещении офиса;
- через социальные сети;
- через документы, которые пользователь предоставляет для сделки;
- через cookie-файлы и технические инструменты сайта;
- через переписку, консультации и иные каналы коммуникации.
6. Кому могут передаваться данные
Персональные данные могут передаваться только в пределах целей, указанных в настоящей Политике, и в соответствии с законодательством Турции.
Данные могут быть переданы следующим категориям получателей:
- сотрудникам и уполномоченным представителям Income Mersin Gayrimenkul;
- владельцам недвижимости, продавцам, арендодателям или застройщикам — если это необходимо для подбора или сделки;
- нотариусам;
- присяжным переводчикам;
- юристам и консультантам;
- бухгалтерам и налоговым консультантам;
- банкам и платежным организациям — если это необходимо для сделки;
- кадастровым, миграционным, налоговым и иным государственным органам Турции;
- IT-подрядчикам, хостинг-провайдерам, CRM-сервисам, email-сервисам и техническим поставщикам;
- сервисам связи и мессенджерам, включая WhatsApp, Telegram и другие платформы, если пользователь использует эти каналы связи;
- платформам социальных сетей и внешним сервисам, если пользователь взаимодействует с ними через сайт.
7. Передача данных за границу
Некоторые сервисы, которые могут использоваться для связи, аналитики, карт, видео, социальных сетей, мессенджеров, хостинга или технической поддержки, могут находиться за пределами Турции или хранить данные на серверах за пределами Турции.
К таким сервисам могут относиться, например:
- WhatsApp;
- Telegram;
- Google / Google Maps / YouTube;
- Meta / Facebook / Instagram;
- TikTok;
- иные технические, аналитические или коммуникационные сервисы.
В случае передачи персональных данных за границу такая передача осуществляется в соответствии с требованиями KVKK, включая применение предусмотренных KVKK механизмов передачи данных за границу, получение явного согласия пользователя в случаях, когда оно требуется, либо применение иных законных оснований и гарантий, предусмотренных законодательством Турции.
8. Cookie-файлы
Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.
Cookie-файлы могут быть:
- строго необходимыми для работы сайта;
- функциональными;
- аналитическими;
- рекламными и маркетинговыми.
Строго необходимые cookie-файлы используются для корректной работы сайта и могут применяться без отдельного согласия пользователя.
Аналитические, рекламные, маркетинговые и иные необязательные cookie-файлы используются только при наличии согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
Пользователь может управлять настройками cookie через cookie-баннер на сайте или настройки своего браузера.
9. Срок хранения персональных данных
Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, для которых они были собраны, а также в течение сроков, предусмотренных законодательством Турции.
Ориентировочные сроки хранения:
- заявки и консультационная переписка — до 3 лет после последнего контакта;
- данные клиентов по сделкам — в течение срока, необходимого для исполнения договора, налоговых, бухгалтерских и юридических обязательств;
- маркетинговые согласия — до момента отзыва согласия;
- технические данные и cookie — в соответствии со сроками, указанными в Cookie Policy;
- документы, необходимые для защиты прав компании или клиента, — в течение применимого срока исковой давности.
После истечения сроков хранения персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с законодательством.
10. Безопасность персональных данных
Мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от:
- несанкционированного доступа;
- утраты;
- изменения;
- незаконного раскрытия;
- неправомерной обработки;
- уничтожения или повреждения.
Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения служебных, договорных или юридических обязанностей.
11. Права пользователя
В соответствии с KVKK пользователь имеет право:
- узнать, обрабатываются ли его персональные данные;
- запросить информацию об обработке персональных данных;
- узнать цели обработки и используются ли данные в соответствии с этими целями;
- узнать, кому данные передавались внутри Турции или за границу;
- запросить исправление неполных или неточных данных;
- запросить удаление или уничтожение персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
- запросить уведомление третьих лиц, которым были переданы данные, об исправлении, удалении или уничтожении данных;
- возражать против результата, возникшего исключительно в результате автоматизированной обработки данных;
- требовать возмещения ущерба в случае незаконной обработки персональных данных.
12. Как направить запрос по персональным данным
Пользователь может направить запрос по вопросам обработки персональных данных по адресу:
Email:
Тема письма: KVKK / Personal Data Request
В запросе необходимо указать:
- имя и фамилию;
- контактный email или телефон;
- суть запроса;
- информацию, позволяющую подтвердить личность заявителя, если это необходимо.
Мы рассмотрим запрос в сроки, предусмотренные законодательством Турции.
13. Маркетинговые сообщения
Мы можем направлять пользователю информационные и маркетинговые сообщения о недвижимости, услугах, предложениях, объектах, новостях рынка и мероприятиях только при наличии соответствующего согласия пользователя, если такое согласие требуется законом.
Пользователь может в любой момент отказаться от получения таких сообщений, связавшись с нами по email или через канал, по которому он получает сообщения.
14. Данные несовершеннолетних
Наши услуги предназначены для совершеннолетних лиц. Мы не запрашиваем намеренно персональные данные несовершеннолетних без согласия их законных представителей.
Если нам станет известно, что данные несовершеннолетнего были переданы без необходимого согласия, такие данные будут удалены, если их обработка не требуется по закону.
15. Изменения в Политике
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в тексте обновления.
Рекомендуем пользователям периодически проверять актуальную версию Политики на сайте.
16. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно связаться с нами:
Income Mersin Gayrimenkul
Адрес: Deniz Mah., Deniz Cad. No. 5G, 33180 Mezitli / Mersin, Türkiye
Email:
Телефон / WhatsApp: +90 (531) 746 01 97
Сайт: income-mersin.com
