Політика обробки та захисту персональних даних
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
Дата поновлення: 06.05.2026
Сайт: income-mersin.com
Ця Політика обробки та захисту персональних даних описує, як Income Mersin Gayrimenkul обробляє, зберігає, захищає та використовує персональні дані відвідувачів сайту, клієнтів та осіб, які звертаються за консультацією з питань нерухомості в Туреччині.
Політика підготовлена з урахуванням Закону Турецької Республіки №6698 "Про захист персональних даних" - Kişisel Verilerin Korunması Kanunu / KVKK.
1. Оператор персональних даних
Оператором персональних даних / Veri Sorumlusu є:
Ticaret Unvanı: INCOME MERSİN GAYRİMENKUL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0478117469700001
Ticaret Sicil No: 66629
Адреса: Deniz Mah. Deniz Cad. No: 5G Mezitli / Mersin, Türkiye
Електронна пошта:
Телефон / WhatsApp: +90 (531) 746 01 97
Сайт: income-mersin.com
2. Які дані ми можемо обробляти
Залежно від способу звернення та характеру послуги, ми можемо обробляти наступні категорії персональних даних:
2.1. Контактні дані
- ім'я;
- прізвище;
- номер телефону;
- email;
- обліковий запис або контакт у WhatsApp, Telegram, соціальних мережах або месенджерах.
2.2. Дані заявки та консультації
- цікавий тип нерухомості;
- бюджет;
- ціль купівлі: проживання, інвестиція, оренда, ВНЖ, громадянство чи інша мета;
- бажаний район, параметри об'єкта та строки купівлі;
- історія звернень, листування та консультацій.
2.3. Дані, необхідні для угоди
Якщо клієнт переходить до підбору об'єкта, бронювання, купівлі, оренди, оформлення Tapu, довіреності, переведення документів або супроводу угоди, можуть додатково оброблятися:
- паспортні дані;
- копії документів, надані клієнтом;
- адресу проживання;
- податковий номер у Туреччині;
- дані довіреності;
- дані договору;
- документи, пов'язані з оплатою, угодою, оформленням нерухомості, кадастровими та нотаріальними процедурами;
- інші дані, необхідні виконання послуги та дотримання законодавства Туреччини.
2.4. Технічні дані сайту
При відвідуванні сайту можуть бути оброблені:
- IP-адреса;
- дані браузера та пристрої;
- дата та час відвідування;
- сторінки, які користувач переглядав;
- cookie-файли та аналогічні технології;
- джерело переходу на веб-сайт.
Детальна інформація про cookie-файли може бути розміщена в окремій Cookie Policy / Політиці використання файлів cookie.
2.5. Дані із соціальних мереж та месенджерів
Якщо користувач зв'язується з нами через WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube або інші платформи, ми можемо обробляти дані, які сам користувач передає через відповідну платформу.
3. Для яких цілей ми обробляємо дані
Персональні дані можуть оброблятися для таких цілей:
- відповіді на заявку користувача;
- зв'язки з користувачем по телефону, email, WhatsApp, Telegram або іншим вибраним каналам;
- консультації з нерухомості у Туреччині;
- підбору об'єктів нерухомості;
- організації перегляду об'єктів;
- підготовки індивідуальних речень;
- супроводу купівлі, продажу, оренди чи управління нерухомістю;
- підготовки документів для правочину;
- взаємодії з продавцями, забудовниками, нотаріусами, перекладачами, юристами, банками, кадастровими та державними органами;
- виконання договірних зобов'язань;
- виконання вимог законодавства Туреччини;
- ведення бухгалтерського, податкового та юридичного обліку;
- захисту прав та законних інтересів компанії;
- забезпечення безпеки сайту;
- покращення якості сервісу та роботи сайту;
- направлення інформаційних, рекламних та маркетингових повідомлень — лише за наявності окремої згоди користувача, якщо така згода потрібна законом.
4. Правові основи обробки даних
Ми обробляємо персональні дані на підставі однієї або кількох правових підстав, передбачених KKK:
- обробка необхідна укладання чи виконання договору;
- обробка необхідна виконання юридичних зобов'язань;
- обробка необхідна для встановлення, здійснення чи захисту права;
- обробка необхідна для законних інтересів оператора даних, за умови, що це не порушує основні права та свободи користувача;
- дані були надані користувачем самостійно;
- Користувач дав явну згоду, коли така згода потрібна законом.
Маркетингові повідомлення, рекламні розсилки, необов'язкові файли cookie, а також деякі види передачі даних третім особам або за кордон можуть вимагати окремої явної згоди користувача.
5. Як ми збираємо дані
Персональні дані можуть бути отримані такими способами:
- через форму заявки на сайті;
- по телефону;
- через WhatsApp;
- через Telegram;
- по email;
- при особистому відвідуванні офісу;
- через соціальні мережі;
- через документи, які користувач надає для правочину;
- через cookie-файли та технічні інструменти сайту;
- через листування, консультації та інші канали комунікації.
6. Кому можуть передаватися дані
Персональні дані можуть передаватися тільки в межах цілей, зазначених у цій Політиці, та відповідно до законодавства Туреччини.
Дані можуть бути передані наступним категоріям одержувачів:
- співробітникам та уповноваженим представникам Income Mersin Gayrimenkul;
- власникам нерухомості, продавцям, орендодавцям чи забудовникам - якщо це необхідно для підбору або угоди;
- нотаріусам;
- присяжним перекладачам;
- юристам та консультантам;
- бухгалтерам та податковим консультантам;
- банкам та платіжним організаціям - якщо це необхідно для угоди;
- кадастровим, міграційним, податковим та іншим державним органам Туреччини;
- IT-підрядникам, хостинг-провайдерам, CRM-сервісам, email-сервісам та технічним постачальникам;
- сервісів зв'язку та месенджерів, включаючи WhatsApp, Telegram та інші платформи, якщо користувач використовує ці канали зв'язку;
- платформ соціальних мереж і зовнішніх сервісів, якщо користувач взаємодіє з ними через сайт.
7. Передача даних за кордон
Деякі сервіси, які можуть використовуватися для зв'язку, аналітики, карт, відео, соціальних мереж, месенджерів, хостингу або технічної підтримки, можуть перебувати за межами Туреччини або зберігати дані на серверах за межами Туреччини.
До таких сервісів можуть належати, наприклад:
- WhatsApp;
- Telegram;
- Google/Google Maps/YouTube;
- Meta/Facebook/Instagram;
- TikTok;
- інші технічні, аналітичні чи комунікаційні послуги.
У разі передачі персональних даних за кордон така передача здійснюється відповідно до вимог KVKK, включаючи застосування передбачених KVKK механізмів передачі даних за кордон, отримання явної згоди користувача у випадках, коли вона потрібна, або застосування інших законних підстав та гарантій, передбачених законодавством Туреччини.
8. Cookie-файли
Сайт може використовувати cookie-файли та аналогічні технології.
Файли cookie можуть бути:
- суворо необхідні роботи сайту;
- функціональними;
- аналітичними;
- рекламними та маркетинговими.
Строго необхідні файли cookie використовуються для коректної роботи сайту і можуть застосовуватися без окремої згоди користувача.
Аналітичні, рекламні, маркетингові та інші необов'язкові файли cookie використовуються лише за наявності згоди користувача, якщо така згода потрібна законодавством.
Користувач може керувати налаштуваннями cookie через cookie-банер на сайті або налаштування свого браузера.
9. Строк зберігання персональних даних
Ми зберігаємо персональні дані лише протягом терміну, необхідного для цілей, для яких вони були зібрані, а також протягом термінів, передбачених законодавством Туреччини.
Орієнтовні терміни зберігання:
- заявки та консультаційне листування - до 3 років після останнього контакту;
- дані клієнтів за угодами - протягом терміну, необхідного для виконання договору, податкових, бухгалтерських та юридичних зобов'язань;
- маркетингові згоди - до моменту відкликання згоди;
- технічні дані та cookie - відповідно до термінів, зазначених у Cookie Policy;
- документи, необхідних захисту прав компанії чи клієнта, — протягом застосовного терміну позовної давності.
Після закінчення термінів зберігання персональні дані видаляються, знищуються чи знеособлюються відповідно до законодавства.
10. Безпека персональних даних
Ми вживаємо необхідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від:
- несанкціонованого доступу;
- втрати;
- зміни;
- незаконне розкриття;
- неправомірної обробки;
- знищення чи ушкодження.
Доступ до персональних даних надається лише особам, яким він необхідний виконання службових, договірних чи юридичних обов'язків.
11. Права користувача
Відповідно до KVKK користувач має право:
- дізнатися, чи обробляються його персональні дані;
- запитати інформацію про обробку персональних даних;
- дізнатися цілі обробки та чи використовуються дані відповідно до цих цілей;
- дізнатися, кому дані передавалися всередині Туреччини чи за кордон;
- запросити виправлення неповних чи неточних даних;
- запросити видалення чи знищення персональних даних у випадках, передбачених законом;
- запитати повідомлення третіх осіб, яким були передані дані, про виправлення, видалення або знищення даних;
- заперечувати проти результату, що виник виключно в результаті автоматизованої обробки даних;
- вимагати відшкодування збитків у разі незаконної обробки персональних даних.
12. Як надіслати запит за персональними даними
Користувач може надіслати запит щодо обробки персональних даних за адресою:
Електронна пошта:
Тема листа: KVKK / Personal Data Request
У запиті необхідно зазначити:
- ім'я та прізвище;
- контактний email чи телефон;
- суть запиту;
- інформацію, яка дозволяє підтвердити особу заявника, якщо це необхідно.
Ми розглянемо запит у строки, передбачені законодавством Туреччини.
13. Маркетингові повідомлення
Ми можемо надсилати користувачеві інформаційні та маркетингові повідомлення про нерухомість, послуги, пропозиції, об'єкти, новини ринку та заходи лише за наявності відповідної згоди користувача, якщо така згода потрібна законом.
Користувач може будь-якої миті відмовитися від отримання таких повідомлень, зв'язавшись з нами по email або через канал, яким він отримує повідомлення.
14. Дані неповнолітніх
Наші послуги призначені для повнолітніх осіб. Ми не просимо навмисно персональних даних неповнолітніх без згоди їхніх законних представників.
Якщо нам стане відомо, що дані неповнолітнього були передані без необхідної згоди, такі дані будуть видалені, якщо їхня обробка не потрібна згідно із законом.
15. Зміни у Політиці
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту опублікування на сайті, якщо інше не вказано в тексті оновлення.
Рекомендуємо користувачам періодично перевіряти поточну версію Політики на сайті.
16. Контакти
З усіх питань, пов'язаних із обробкою персональних даних, можна зв'язатися з нами:
Income Mersin Gayrimenkul
Адреса: Deniz Mah., Deniz Cad. No. 5G, 33180 Mezitli / Mersin, Türkiye
Електронна пошта:
Телефон / WhatsApp: +90 (531) 746 01 97
Сайт: income-mersin.com
